Cílem on-line rezervačního systému je zjednodušit rezervace lekcí všem, kteří navštíví naše sportovní centrum. Tímto způsobem si můžete lekce sami rezervovat i rušit. Můžete samozřejmě přijít, i když nemáte rezervaci. Nemůžeme Vám ale volné místo zaručit.
NAŠE FITCENTRUM MŮŽETE NAVŠTÍVIT I BEZ PŘEDCHOZÍ REZERVACE.
Rezervací si však zajistíte místo.
Rezervaci může provést registrovaný klient
1. Po
přihlášení do on-line rezervačního systému následujícím
postupem:
v rozpisu sálů klikněte na vybranou lekci – ZÁVAZNĚ REZERVOVAT – budete okamžitě informováni - rezervace proběhla v pořádku, rezervace se nezdařila
2. osobně přímo ve fitcentru - nutno znát své přihlašovací údaje
Podmínkou
pro rezervaci je dostatečný kredit na zákaznickém
účtu.
V případě, že se vám nebude dařit provést
rezervaci i přes zadání správných přihlašovacích údajů a
přes dostatečný kredit, kontaktujte nás na čísle 775 777 333 ( tel. kontakt pouze v otevírací
době )
POZOR
- pokud máte rezervované místo a nedostavíte-li se na lekci
nejpozději 10 min. před začátkem, může být Vaše místo
přenecháno jinému zájemci.
Rezervaci
můžete zrušit pomocí on-line rezervačního systému na
www.fitnessfactory.cz
Po
přihlášení klikněte na PŘEHLED REZERVACÍ – červeným X
rezervaci
zrušíte
Řádným
zrušením se rozumí zrušení v on-line systému
nejpozději 8 hod.
před začátkem dané
lekce.
Mimořádně
můžete zrušit rezervaci telefonicky - musíte volat pouze
v otevírací
době a nejpozději 24 hod.
před začátkem lekce (musíte obsluze sdělit Vaše přístupové
údaje).
Pokud budete volat více jak 24 hod. před začátkem lekce, avšak mimo pracovní dobu, telefon
nebude nikdo zvedat a Vy nebudete moci lekci zrušit a jediné možné
zrušení bude on-line.
Nejste-li
registrováni, můžete si hodinu rezervovat přímo v provozovně
a uhradit ji v hotovosti (předem, při rezervaci). Pokud jste
si hodinu rezervovali předem v hotovosti, rezervaci nelze zrušit.
Své místo však můžete přenechat další osobě.
Pokud se omluvíte později než 24 hodin před začátkem lekce, bude Vám hodina účtována, jako by jste ji navštívil(a). Pokud budete volat více jak 24 hod. před začátkem lekce, avšak mimo pracovní dobu, telefon nebude nikdo zvedat a nebudeme vám moci rezervaci zrušit – v tom případě zrušte rezervaci on-line.
Ano,
pokud jste u nás registrováni a máte dostatečný kredit, můžete
na stejnou hodinu provést až 5 rezervací. Provedete opakovaně
rezervaci na stejnou lekci (doporučujeme si počet rezervací
překontrolovat kliknutím na PŘEHLED REZERVACÍ)
Pozor!
Vše se strhne
z účtu klienta-objednatele
– na vyrovnání se musíte se svými přáteli domluvit sami.
Ano, přijímáme poukázky Multisport, Cadhock a UP, těmi si můžete také dobít kretit.
Některé aktivity je možné uhradit kartou Multisport. Pro rezevaci lekcí je potřeba zřídit speciální účet. Kontaktujte provozovnu
pokud se stěhujete a již nikdy nechcete u nás cvičit, lze kredit převést na jinou osobu (musíte převod učinit osobně, a to pouze na provozovně. POZOR - nepřevádíme kredit již jednou převedený a nepřevádíme vkladové bonusy !!!
pokud nemůžete cvičit jen dočasně (těhotenství, zdrav. problémy), nahlašte to na recepci a my vám prodloužíme platnost zákaznického účtu
platnost je 6 měsíců od posledního vkladu na zákaznický účet (pokud klient na recepci nenahlásí přerušení ze zdravotních důvodů). Pokud v průběhu 6 měsíců nebude vložen žádný kredit, stávající kredit propadá.
Vzhledem k mimořádné situaci "Covid" se platnost všech nevyčerpaných kreditů prodlužuje do konce listopadu 2021.
vaše registrace u nás zůstává cca dalších 12 měsíců
kredit vašeho účtu je vynulován
Tuto možnost dobře uvažte. Registrační údaje jsou vstupním klíčem k vašemu zákaznickému účtu. Pokud je někomu sdělíte, neneseme odpovědnost za případné zneužití vašeho účtu.
11. Jak zjistit jestli je hodina plná?
Přihlaste
se do on-line rezervačního systému
zadáním Vašich
registračních údajů
U
dané hodiny naleznete v závorce 2 čísla. První označuje max.
kapacitu sálu, druhé obsazená místa,. Př. Čísla (20/18)
znamená – obsazeno 18 míst z možných 20 = volná 2 místa
Je-li lekce obsazena, můžete se zapsat jako NÁHRADNÍK. Pokud se místo uvolní, budete automaticky přesunuti na volné místo a informováni na Vaši e-mailovou adresu. Limit pro přesun náhradníka je 30 min. před začátkem lekce.
Pokud dojde k porušení pravidel, budou Vám výhody odebrány a kredit propadá.
Rezervační systém vás dočasně nebude zvýhodňovat :" podle toho, kolik si uložíte finančních prostředků v hotovosti na Vaše zákaznické konto a cena vstupu vám bude odečítána dle platného ceníku.
Vklad |
Navýšení |
|
|
Do 249,- Kč |
Vklad navýšen o 0% |
|
|
250,- až 499,- Kč |
Vklad navýšen o % |
|
|
500,- až 999,- Kč |
Vklad navýšen o % |
|
|
1000,- až 1499,- Kč |
Vklad navýšen o % |
|
|
Nad 1 500,- Kč |
Vklad navýšen o % |
|
|
Vklady na vaše zákaznické konto pomocí peněžních poukázek, faktur atd. nejsou zvýhodňovány!
Přijímáme platební poukázky společností
Sodexo Pass - FLEXI Pass, RELAX Pass, Dárkový Pass, BONUS Pass,
UP - Chéque déjeuner - Cadhoc, Unišek
Zeptejte se svého zaměstnavatele!
Využijte sociální fondy Vašeho zaměstnavatele! Naše služby mohou být fakturovány přímo jemu.
Registrací souhlasíte s GDPR. Vaše údaje jsou u nás v bezpečí a budeme je používat v souladu s ochranou osobních údajů. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit.